Politique d’expédition

Versandbedingungen

Produktion & Versand

Alle Produkte von Dreamfactory Clothing werden individuell nach Bestelleingang produziert.

Um schnelle Lieferzeiten und einen geringeren CO₂-Fußabdruck zu ermöglichen, erfolgt die Produktion über unser internationales Produktionsnetzwerk möglichst nahe am Lieferort.

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Lieferzeiten

Deutschland

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert.

Europa

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–15 Werktagen geliefert.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Bestellvolumen, Produktionsauslastung und Lieferadresse variieren.

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Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen oder Rabatte auf Versandkosten an.

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Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

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Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte sende uns:

* Deine Bestellnummer
* Eine kurze Beschreibung des Problems
* Fotos des betroffenen Produkts

Nach erfolgreicher Prüfung bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

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Verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wir prüfen den Fall und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung.

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Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Lieferprobleme aufgrund falsch angegebener Adressdaten können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

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Kontakt

Dreamfactory Clothing

E-Mail: info@dreamfactory.clothing